FAQ - Často kladené otázky

1. Ako mám daný produkt objednať?

Objednávka v e-shope www.Fit-Life.sk so športovou výživou pre náročných je jednoduchá. Prvý krok je vybrať produkt, o ktorý sa zaujímate. Informácie o ňom získate prostredníctvom odkazu, cez ktorý prejdete po kliknutí na miniikonu produktu, alebo názov produktu (oranžovej farby).
Ak ste sa rozhodli pre daný produkt, vložte ho do košíka. Tento krok realizujete tak, že vyberie povinné položky, ak sú (veľkosť, príchuť, ...) a vyberiete množstvo kusov. Následne zvolíte ikonu ,,Do košíka". Ak máte záujem o ďalší produkt, tento istý postup zrealizujete aj pri ňom.
V hornom menu je ikona a nápis ,,Nákupný košík", ktorý po jeho rozkliknutí zobrazí váš nákupný košík. V prípade, že ste si rozmysleli a nemáte záujem o niektorý z produktov, zvolíte ,,x" napravo vedľa produktu, čím produkt odstránite z nákupného košíka.
Následne po rozkliknutí uvedenej ikony zvolíte možnosť ,,Zobraziť košík", kde máte možnosť si skontrolovať počet kusov tovaru, celkovú sumu a prípadne (ak máte k dispozícii) uplatniť zľavový kupón. Následne máte možnosť pokračovať v nákupe, alebo ísť ,,do pokladne" a objednať tovar z nákupného košíka.
Po kliknutí na ,,Do pokladne" máte možnosť objednať tovar s vytvorením zákazníckeho účtu, alebo bez vytvorenia zákazníckeho účtu. Ak ste už registrovaný zákazník, prihláste sa v pravom menu pomocou prihlasovacieho mena (e-mail) a hesla. Následne zvolíte pokračovať.
Ak nie ste registrovaný zákazník vyplňte fakturačné, prípadne dodacie údaje.
Ďalší krok spočíva vo výbere dopravy, aj s ich cenou. V tomto kroku máte možnosť pridať komentár k objednávke. Predposledný krok je vo výbere spôsobu platby za vašu objednávku. V tomto kroku musíte vyjadriť súhlas s obchodnými podmienkami tak, že vedľa nich v pravo kliknete na štvorček. V tomto kroku nájdete odkaz na obchodné podmienky, ktorý je zvýraznený oranžovou farbou.
Posledný krok je skontrolovanie si vašej celej objednávky a následne po potvrdení ju odošlete do nášho systému, kde ju spracujeme a o každom kroku vás budeme informovať.


2. Aká je cena dopravy?

Spôsob dopravySpoplatnenie dopravySpoplatnenie platbyOdhadovaná doba dodania
Kuriér Geis (odporúčame)2,90 €

Dobierka: 1 €
Bank. prevod: ZADARMO

Odoslanie + 1 deň
Balík na poštu3,90 €Dobierka: 1 €
Bank. prevod: ZADARMO
Odoslanie + 1 deň
Kuriér Slov. pošty4,90 €Dobierka: 1 €
Bank. prevod: ZADARMO
Odoslanie + 1 deň
Kuriér Geis pri platbe nad 99 €0 €Dobierka: 1 €
Bank. prevod: ZADARMO
Odoslanie + 1 deň

Osobný odber v Banskej Bystrici

Kpt. Nálepku 1464/2A, 97404 Banská Bystrica

0 €0 €Dohodou
Šťastný utorok - doprava zadarmo na vybraný sortiment0 €0 €Odoslanie + 1 deň


3. Kedy mi bude tovar doručený?

Zásielku odosielame v deň objednávky (ak je to možné), prípadne nasledujúci pracovný deň. V prípade zvolenia dopravy ,,Kuriér Geis" vám bude zásielka doručená nasledujúci deň po odoslaní zásielky. V prípade možnosti dopravy ,,Balík na poštu" alebo ,,Kuriér Slov. pošty" vám bude zásielka doručená do 2 pracovných dní od odoslania. Táto doba sa však môže predĺžiť maximálne o jeden deň. Priemerná doba dodania v našom e-shope je 1,5 dňa od vytvorenia objednávky, čo znamená, že sa snažíme doručovať zásielky expresne rýchlo. Pozor! Zásielky doručujú prostredníctvom Kuriéra Geis aj v sobotu. To znamená, že pokiaľ vytvoríte objednávku napríklad v piatok okolo obeda je vysoko pravdepodobné, že zásielku vám kuriér doručí v sobotu. Kuriéri Geis sú veľmi ústretoví, preto pokiaľ vám čas, alebo miesto doručenia nevyhovuje, je možné sa s nimi telefonicky dohodnúť, prípadne uložiť zásielku na parcelshope (miesto, kde kuriér zásielku uloží a vy si po ňu môžete prísť keď vám to bude vyhovovať).


4. Ako zistím, ktorý tovar máte aktuálne na sklade?

Každý tovar, ktorý sa zobrazuje na stránke www.Fit-Life.sk je dostupný a pripravený na okamžité odoslanie. Príchute a veľkosti sú vždy dostupné tak, ako sú uvedené na stránke. Pokiaľ sa určitý produkt vypredá, ihneď sa prestane zobrazovať, preto nie je možné, aby ste objednali tovar, ktorý na sklade nemáme.


5. Ako môžem platiť?

Zatiaľ je možná platba na dobierku (pri prevzatí tovaru). Pri doprave ,,Kuriér Geis" je možnosť platiť aj kartou! Druhou môžnosťou platby je bankový prevod. Po objednaní obdržíte e-mail s pokynmi týkajúcich sa úhrady platby na náš bankobý účet. Bankový účet pravidelne kontrolujeme, preto po obdržaní platby ihneď vašu zásielku odošleme.